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Quoi joindre
Votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS, ce que vous avez fait, et ce qui s’est produit à la place.
Si un rendu a échoué, Réglages → Diagnostic → Partager le journal contient un fichier qui dit pourquoi. Il note ce que l’application a fait — combien de photos, quelle crécelle, où elle s’est arrêtée — et ne contient aucune photo.
Avant d’écrire
Si la vidéo n’est qu’un scintillement, augmentez Image la plus courte dans les réglages ; une crécelle rapide demande plus que les 80 ms par défaut.
Si les coupes semblent en retard, rendez Coupe par rapport au clic plus négative. C’est une affaire de millisecondes et d’oreilles.